Politique de remboursement

Chez Opah, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous vous offrons la possibilité de retourner les articles dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement ci-dessous :

 

Retours :

• Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
• Les articles retournés doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées.
• Les articles retournés doivent être accompagnés du formulaire de retour dûment rempli, disponible dans l'onglet "Mon Compte" sur notre site web.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursements :

• Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous procéderons à un remboursement du montant total de l'article retourné, moins les frais de livraison initiaux.
• Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception de votre retour.

Échanges et Avoirs :

Nous n'offrons pas de service d'échange ni d'avoir. Si vous souhaitez un article différent, veuillez passer une nouvelle commande sur notre site.

Contactez-nous :

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter via notre service clientèle disponible dans la rubrique "Nous Contacter" sur notre site web.

Opah se réserve le droit de refuser les retours qui ne respectent pas nos conditions de retour énoncées ci-dessus. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration.